FAQ

  • 請問訂單的出貨時間要多久?
  • 請問訂單的出貨時間要多久?

    選擇貨到付款:
    訂單出貨的時間為3~5日內貨到付款。
    在到貨前,客服人員會先與您確認訂單的相關資料。

    選擇ATM、銀行/郵局匯款、信用卡線上刷卡:
    訂單出貨時間為3~7日(含查帳時間)。
    在到貨前,客服人員會在1~2日內,與您核對該款是否入帳。
    若訂單上,有任何相關的疑問,皆可來電詢問網站客服。
  • 為何網站無法在結帳時,三件產品69折呢?
  • 為何網站無法在結帳時,三件產品69折呢?

    因為網站的機制限制,有部份無法配合實體的活動,
    好世家官網訂購,一樣會依照好世家/薇莉達百貨專櫃,當月活動的折扣與滿額贈品。


    ★訂單完成後,1~2天內訂單處理人員將會與您聯絡,通知您正確的金額,讓您再次的確認。
    ★若是您使用信用卡或ATM匯款,有溢收的部份,我們也將會幫您換成等值產品或退款。
    ★若您有此疑慮,深怕金額有誤,可選用「貨到付款」的方式。
  • 我想訂閱網站電子報?若我不是會員,可以去哪看的到呢?
  • 我想訂閱網站電子報?若我不是會員,可以去哪看的到呢?

    在會員登入後,至會員中心/修改會員資料,點選您是否訂選電子報的選項即可。

    若您想不加入會員,您可以不定時的上來網站的「最新消息」查看最新的訊息,
    或是加入Face book好世家粉絲團,也會不定時的公佈最新優惠快訊。
  • 若我是好世家/薇莉達/自然戀金樹的會員是否還要註冊會員?
  • 若我是好世家/薇莉達/自然戀金樹的會員是否還要註冊會員?

    是的,您要再「加入網站會員」。

    雖然您在公司購買上有登記會員了,但因作業流程不同,而網站的會員登入需要帳號及密碼的認證。

    網站的部份優惠與實際公司購買會有所不同,將會有會員等級的分類,以及紅利點數的兌換機制,可以提供更好的貨到付款等服務。
  • 如何更改會員密碼?
  • 如何更改會員密碼?
    1. 先登入會員
    2. 進入會員專區/會員資料修改
    3. 在「登入密碼」的欄位中輸入原來的舊密碼
    4. 接著在「密碼確認」輸入新的密碼
    5. 然後按「確認」即可。

    ★當您忘記密碼時,可至會員專區/忘記密碼,輸入您當初註冊會員的e-mail,系統就會發密碼信至您的信箱。
  • 如何更改會員資料?
  • 如何更改會員資料?
    1. 先登入會員
    2. 進入「會員專區/會員資料」
    3. 變更想變更的欄位
    4. 按下「確認」

    ★會員密碼的欄位為空白,若想變更密碼才需填上,若不變更密碼則不需填空此欄。
    ★請您以真實姓名、電話、地址註冊會員資格,以便日後的聯絡與訂單客服。謝謝您!

  • 我要如何加入會員?
  • 我要如何加入會員?
     
    1. 在網站的上面有「加入會員」的文字連結,點選後為加入會員的頁面。(或至會員中心點選「加入會員」。)
    2. 照著上面的圖文步驟,填上您正確的個人資料。
    3. 按下方的確認按鈕,資料即可送出。
    4. 最後會跳出您已成功加入會員的網頁。
    ★請您以真實姓名、電話、地址註冊會員資格,以便日後的聯絡與訂單客服。
  • 好世家的會員有什麼優惠或福利?
  • 好世家的會員有什麼優惠或福利?
    1. 加入會員後可獲贈紅利30點,凡是購物消費可享8折優惠。
       
    2. 累計消費滿三萬元整,可升級為「白金會員」,可享消費85折優惠。
       
    3. 購物時可以累積紅利點數。
       
    4. 紅利點數集滿至一定的數量,可以在結帳時順便兌換紅利商品。
       
    5. 日後不定時的收到好世家的活動優惠及一些相關訊息的電子報。
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